Telefon – E-mail – Društvene mreže

Svi kanali za poslovnu komunikaciju u jednoj aplikaciji

Komunicirajte s klijentima, putem telefona, e-maila, facebooka, instagrama, WhatsAppa, Vibera, web chata i drugih društvenih mreža.

Jedna aplikacija za svu komunikaciju

Komunikacija sa klijentima, partnerima i kolegama putem svih kanala i internog chata na jednom mjestu u jednoj aplikaciji za prodaju, podršku i kolaboraciju.

Na računalu i mobilnom uređaju

Sve funkcije riješenja dostupne su Vam u uredu i u pokretu zahvaljujući web aplikaciji za računala i jednostavnoj mobilnoj aplikaciji za mobilne telefone i tablete.

Izrada termina i zadataka

Automatska ili ručna izrada rezervacija, termina i zadataka izravno iz komunikacije sa klijentom ili partnerom za brzu organizaciju, prodaju i podršku.

Razgovarajte i šaljite podsjetnike i novosti

Kanali komunikacije podržavaju pozive, slanje poruka, podsjetnika i novosti putem telefona, e-maila, web chata, internog chata, komunikacijskih aplikacija i društvenih mreža.

Telefon i e-mail

Telefon i e-mail su standardni način poslovne komunikacije. Sa klijentima možete pričati putem mobilnog telefona, fiksnog stolnog ili bežičnog telefona ili telefonske aplikacije unutar CALLIA CONTACT rješenja. Podržane su fiksne i mobilne telefonske linije.

CALLIA CONTACT podržava spajanje sa standardnim e-mail poslužiteljima i sa GMAIL i OUTLOOK poslovnim rješenjima. CALLIA CONTACT rješenje može u potpunosti zamjeniti stolne i mobilne e-mail klijente.

  • Koristite fiksne i mobilne telefonske linije

  • Interaktivni izbornici, najavne poruke i grupe zvanja

  • Budite dostupni na sve telefonske pozive putem mobilnog uređaja

  • Povežite sve e-mail adrese u jednu aplikaciju

Društvene mreže i aplikacije

Podrška za Viber, WhatsApp, Facebok, Instagram i Messenger aplikacije omogućuje komunikaciju i slanje podsjetnika klijentima putem modernih komunikacijskih kanala. Velika prednost je što je takva komunikacija dostupna svima koji su uključeni u proces prodaje ili podrške klijentu.

Sve navedene poruke dostupne su u aplikaciji zajedno sa e-mailom i telefonskim pozivima i može se lako pratiti razgovor sa klijentom bez obzira koji kanal ste koristili.

  • Reklamiranje usluga putem društvenih mreža

  • Brza rezervacija termina

  • Podsjetnici za termine

  • Vođenje informacija o uslugama klijenta

Kontaktirajte nas +385 (42) 777 777 ili  zatražite ponudu

Web chat za internet stranice

Web chat je najbrži način za povezivanje s posjetiteljima vaše internet stranice ili online trgovine. Omogućuje trenutnu komunikaciju s kupcima bez potrebe za dodatnim aplikacijama. Kupci mogu postavljati pitanja, tražiti pomoć ili dogovoriti kupnju u stvarnom vremenu, dok vi imate pregled svih razgovora kroz CALLIA CONTACT aplikaciju.

Povećajte prodaju, poboljšajte korisničko iskustvo i budite dostupni kupcu na svakom koraku. Jednostavno, brzo i učinkovito.

  • Brza i ciljana komunikacija sa klijentima

  • Interaktivni izbornici za odabir teme

  • Povećava prodaju i zadovoljstvo klijenata

  • Korištenje u istoj aplikaciji

Interni chat za kolaboraciju

Interni chat je za kolaboraciju unutar tvrtke omogućuje brzu i sigurnu poslovnu komunikaciju neđu zaposlenicima. Umjesto slanja e-mailova i poruka podijeljenih po različitim kanalima, svi razgovori odvijaju se u jednoj aplikaciji nad kojom imate kontrolu.

Zaposlenici mogu dijeliti datoteke, dogovarati zadatke, razmjenjivati ideje i donositi odluke u stvarnom vremenu, bilo da rade iz ureda ili na terenu putem mobilne aplikacije.

Interni chat povezan je s CRM-om, zadacima i kalendarom i omogućuje da se svaka poruka može odmah pretvoriti u konkretan zadatak ili termin.

Ovakav način komunikacije povećava produktivnost i unapređuje organizaciju rada među zaposlenicima.

  • Podrška za više aktivnih razgovora

  • Podrška za grupe

  • Dijeljenje datoteka i poveznica

  • Sigurnost informacija

Kontaktirajte nas +385 (42) 777 777 ili  zatražite ponudu