Sva komunikacija sa klijentima i izrada rezervacija i zadataka

Upravljajte pozivima, porukama, upitima, zadacima i rezervacijama u jednoj aplikaciji. Od prvog kontakta do riješenog zahtjeva.

WhatsApp

Viber

Messenger

Instagram

E-mail

Telefon

Sve poruke i pozivi

Jedna aplikacija za SMS, WhatsApp, Viber, Messenger, Facebook, Instagram, e-mail i druge kanale.

Termini i zadatci

Izrada i planiranje termina, sastanaka, rezervacija, zadataka i podsjetnika sa brzim pregledom aktivnosti.

Pregled klijenta

Pregled svih poruka i aktivnosti sa klijentom na jednom mjestu za brže rezervacije, prodaju i podršku.

Sva komunikacija sa klijentima i izrada rezervacija i zadataka

Upravljajte pozivima, porukama, upitima, zadacima i rezervacijama u jednoj aplikaciji. Od prvog kontakta do riješenog zahtjeva.

CRM – TICKETING – RAZGOVORI
U JEDNOJ APLIKACIJI.

Izdvojeni klijenti naših poslovnih rješenja

Na računalu i mobilnom uređaju

Bez obzira da li ste u uredu ili pokretu, sve informacije i komunikacija sa klijentima dostupni su Vam putem računala i mobilne aplikacije.

Brža organizacija i komunikacija

WhatsApp

Viber

Messenger

Instagram

E-mail

Telefon

Sve poruke i pozivi

Jedna aplikacija za SMS, WhatsApp, Viber, Messenger, Facebook, Instagram, e-mail i druge kanale.

Termini i zadatci

Izrada i planiranje termina, sastanaka, rezervacija, zadataka i podsjetnika sa brzim pregledom aktivnosti.

Pregled klijenta

Pregled svih poruka i aktivnosti sa klijentom na jednom mjestu za brže rezervacije, prodaju i podršku.

Izdvojeni klijenti naših poslovnih rješenja

Najvažnije funkcije

Prikaz svih razgovora i informacija

  • Svi telefonski razgovori, poruke, društvene mreže i e-mailovi

  • Povezani termini i zadatci

  • Predefinirani odgovori

  • Povezani dokumenti i povijest rada

Lista zadataka i termina

  • Pregledan prikaz svih zadataka i informacija.

  • Prilagodba prikazanih podataka i načina sortiranja i filtriranja

  • Prikaz pročitanih i nepročitanih poruka

  • pretraga po svim atributima zadataka i termina

Prikaz termina i zadataka u stupcima

  • Pregledan prikaz sa povlačenjem za brzu raspodjelu

  • Prikaz po djelatnicima, statusu, projektu, danu…

  • Opcije filtriranja i pohrane filtera

  • Povezani dokumenti i povijest rada

Prikaz termina, zadataka i podsjetnika u kalendaru

  • Pregledi po danu, radnom tjednu, sljedu rješavanja…

  • Brza promjena trajanja ili termina povlačenjem po kalendaru

  • Prikaz dnevnih zadataka u listi

  • Filtriranje po djelatniku, vrsti zadatka, prioritetu…

Na računalu i mobilnom uređaju

Bez obzira da li ste u uredu ili pokretu, sve informacije i komunikacija sa klijentima dostupni su Vam putem računala i mobilne aplikacije.

Callia Contact u radu

Od razgovora s klijentom do zadatka, termina ili rezervacije. Jednostavno i pregledno.

PRIKAZ PORUKA I INFORMACIJA

  • Svi telefonski razgovori, poruke, društvene mreže i e-mailovi

  • Povezani termini i zadatci

  • Predefinirani odgovori

  • Sve informacije o kontaktu

  • Povezani dokumenti i povijest rada

POPIS ZADATAKA I TERMINA

  • Pregledan prikaz svih zadataka i termina u listi sa filterima po statusima rjšavanja.

  • Informacije o zadatku ili terminu sa dodijeljenim osobama i dodatnim informacijama

  • Prilagodba prikazanih podataka i načina sortiranja i filtriranja

  • Prikaz pročitanih i nepročitanih poruka

  • pretraga po svim atributima zadataka i termina

PRIKAZ U STUPCIMA

  • Pregledan prikaz sa povlačenjem za brzu raspodjelu

  • Brzi pregled detalja u iskočnom prozoru

  • Prikaz po djelatnicima, statusu, projektu, danu…

  • Opcije filtriranja i pohrane filtera

  • Povezani dokumenti i povijest rada

PRIKAZ U KALENDARU

  • Pregledi po danu, radnom tjednu, sljedu rješavanja…

  • Brza promjena trajanja ili termina povlačenjem po kalendaru

  • Prikaz dnevnih zadataka u listi

  • Filtriranje po djelatniku, vrsti zadatka, prioritetu…

  • Brzi pregled detalja u iskočnom prozoru

Primjer rada od upita do rezervacije

KORAK 1

Klijent šalje upit

Poziv, WhatsApp, e-mail ili drugi kanal

KORAK 2

Zapisivanje termina

Sve informacije za odluku na jednom mjestu

KORAK 3

Potvrda termina

Automatsko slanje poruke za potvrdu i plaćanje

KORAK 4

Slanje podsjetnika

Automatsko slanje podsjetnika prije dolaska

Primjeri rješenja po djelatnostima

Komunikacija je centar poslovanja, a fleksibilnost i jednostavnost omogućuje prilagodbu širokom spektru djelatnosti.

Hoteljerstvo – Turističke agencije – Transport putnika

Od upita za rezervaciju do pozitivnih recenzija

Gosti žele jednostavan i brz način pronalaska informacija i rezervacije smještaja ili izleta. Budite uz njega od prvog kontakta, upita o dodatnim uslugama i događajima i njegovog ponovnog dolaska.

  • Informacije o smještaju i putovanju

  • Brza rezervacija termina

  • Pomoć i dodatne informacije

  • Marketinške kampanje za ponovni dolazak

Hoteljerstvo – Turističke agencije – Transport putnika

Od upita za rezervaciju do pozitivnih recenzija

Gosti žele jednostavan i brz način pronalaska informacija i rezervacije smještaja ili izleta. Budite uz njega od prvog kontakta, upita o dodatnim uslugama i događajima i njegovog ponovnog dolaska.

  • Informacije o smještaju i putovanju

  • Brza rezervacija termina

  • Pomoć i dodatne informacije

  • Marketinške kampanje za ponovni dolazak

Zdravstvene ustanove – Wellness – Saloni za uljepšavanje

Pregled usluga, slobodnih termina i podsjetnika

Reklamirajte svoje usluge na Facebooku, Instagramu ili webu. Brzo i jednostavno odgovarajte na upite putem telefona, poruka ili društvenih mreža. Omogućite klijentu sve informacije za brzu rezervaciju i podsjetnike.

  • Reklamiranje usluga putem društvenih mreža

  • Brza rezervacija termina

  • Podsjetnici za termine

  • Vođenje informacija o uslugama klijenta

Zdravstvene ustanove – Wellness – Saloni za uljepšavanje

Pregled usluga, slobodnih termina i podsjetnika

Reklamirajte svoje usluge na Facebooku, Instagramu ili webu. Brzo i jednostavno odgovarajte na upite putem telefona, poruka ili društvenih mreža. Omogućite klijentu sve informacije za brzu rezervaciju i podsjetnike.

  • Reklamiranje usluga putem društvenih mreža

  • Brza rezervacija termina

  • Podsjetnici za termine

  • Vođenje informacija o uslugama klijenta

Proizvodnja – Montaža – Usluge

Praćenje narudžbe od upita do isporuke ili montaže

Jednostavnost naručivanja i praćenje prodaje od upita do isporuke. Omogućite svojim klijentima uvid u sve korake bez obzira na kanal komunikacije, a zaposlenicima pregledno praćenje i organizaciju isporuke ili montaže.

  • Naručivanje roba ili usluga putem interneta, telefona, e-maila…

  • Pregled slobodnih termina za montažu ili isporuku

  • Pomoć i dodatne informacije za kupca

  • Podsjetnici za isporuku ili montažu

  • Marketinške kampanje za ponovnu kupovinu

Proizvodnja – Montaža – Usluge

Praćenje narudžbe od upita do isporuke ili montaže

Jednostavnost naručivanja i praćenje prodaje od upita do isporuke. Omogućite svojim klijentima uvid u sve korake bez obzira na kanal komunikacije, a zaposlenicima pregledno praćenje i organizaciju isporuke ili montaže.

  • Naručivanje roba ili usluga putem interneta, telefona, e-maila…

  • Pregled slobodnih termina za montažu ili isporuku

  • Pomoć i dodatne informacije za kupca

  • Podsjetnici za isporuku ili montažu

  • Marketinške kampanje za ponovnu kupovinu

Kontaktirajte nas na +385 (42) 777 777 ili  zatražite ponudu

Prodaja, podrška, CRM, ticketing, kalendar, zadatci, rezervacije, termini…

 Pretvorite poruke i pozive u zadatke za prodaju ili podršku, rezervirajte termin za uslugu ili sastanak. Izradite rezervaciju za izlete, smještaj ili prijevoz…

U svakom trenutku imajte pregled o otvorenim zadacima i terminima i organizirajte zaposlenike.

Kontaktirajte nas na +385 (42) 777 777 ili  zatražite ponudu

Sve informacije na jednom mjestu

Komunicirajte sa klijentima, partnerima i kolegama iz jedne aplikacije i na jednom mjestu pregledajte sve poruke bez obzira kojim načinom komunicirate.

Pretvorite poruke u zadatke za prodaju, podršku, ili rezervirajte termin za uslugu ili sastanak.

U svakom trenutku imajte pregled o otvorenim zadacima, terminima i organizirajte zaposlenike.

CRM – Helpdesk – Kalendar

Pregled poslovanja od razgovora do uspjeha

Glavni moduli praćenja Vašeg poslovanja, od razgovora sa klijentima do organizacije prodaje, isporuke i podrške.

Razgovori i pozivi

Vanjska i interna komunikacija putem telefona, e-maila, SMSa, WhatsAppa, Vibera, društvenih mreža…

Tvrtke i kontakti

Pregled razgovora, sastanaka rezervacija, narudžbi i zadataka sa klijentima, partnerima i dobavljačima.

Kalendar i rezervacije

Prikaz i organizacija rezerviranih termina, sastanaka, zadataka, zaposlenika i sredstava po svakom satu, danu, tjednu…

Zadatci

Prodaja, podrška, isporuka, razvoj, nabava… sa pregledom, planiranjem, podsjetnicima i eskalacijama.

Marketing

Marketinške kampanje putem telefona, e-maila, SMSa, društvenih mreža, Vibera ili WhatsAppa.

Statistika

Statistika pregleda uspješnosti prodaje, podrške, razvoja, zauzetosti zaposlenika ili sredstava.

CRM – Helpdesk – Kalendar

Pregled poslovanja od razgovora do uspjeha

Glavni moduli praćenja Vašeg poslovanja, od razgovora sa klijentima do organizacije prodaje, isporuke i podrške.

Višekanalna komunikacija

Vanjska i interna komunikacija putem telefona, e-maila, SMSa, WhatsAppa, Vibera, društvenih mreža…

Tvrtke i kontakti

Pregled razgovora, sastanaka rezervacija, narudžbi i zadataka sa klijentima, partnerima i dobavljačima.

Kalendar i rezervacije

Prikaz i organizacija rezerviranih termina, sastanaka, zadataka, zaposlenika i sredstava po svakom satu, danu, tjednu…

Zadatci

Prodaja, podrška, isporuka, razvoj, nabava… sa pregledom, planiranjem, podsjetnicima i eskalacijama.

Marketing

Marketinške kampanje putem telefona, e-maila, SMSa, društvenih mreža, Vibera ili WhatsAppa.

Statistika

Statistika pregleda uspješnosti prodaje, podrške, razvoja, zauzetosti zaposlenika ili sredstava.

Vrhunska usluga – Partnerski odnos

Pošaljite nam upit za više informacija

Kontaktirajte nas, zatražite povratni poziv, prezentaciju ili preporuku za pravo rješenje za Vaše poslovanje.

Nazovite nas za više informacija

+385 (42) 777 777

Nazovite nas za više informacija

+385 (42) 777 777

Pošaljite poruku

Novosti – Informacije – Ponude

Najnovije objave i novosti

Informacije o našim rješenjima i novostima iz svijeta poslovne komunikacije

Kontaktirajte nas +385 (42) 777 777 ili  zatražite ponudu