Jedna aplikacija za komunikaciju, rezervacije, podršku i objave
Bez obzira da li ste u uredu ili u pokretu iz jedne aplikacije možete provjeriti statuse rezervacija, komunicirati sa gostima i partnerima uz pregled povijesti cijele komunikacije i slati objave na društvene mreže.
Rezervacija smještaja ili putovanja
Gosti imaju mogućnost samostalne ili navođene rezervacije smještaja ili putovanja putem formi za rezervaciju na Vašim web stranicama ili iz aplikacija poput WhatsAppa, Facebooka ili Instagrama.
Interaktivni izbornici ili djelatnici vode gosta kroz proces rezervacije sa dodatnom potvrdom rezerviranog termina i ponudom dodatnih usluga.
Povjest komunikacije i rezervacija
Na jednom mjestu možete vidjeti i kompletnu dosadašnju komunikaciju sa gostom bez obzira da li ste komunicirali putem e-maila, telefona ili društvenih mreža i aplikacija.
Uz pregled kompletne komunikacije imate uvid i na dosadašnje rezervacije, reklamacije i usluge koje je gost koristio.
Pregled svih navedenih informacija pomaže Vam da brže i kvalitetnije ponudite gostima ugođaj koji traže.
Slanje objava i novosti
Od sada možete na jednom mjestu gostima i agencijama slati novosti ili objave putem e-maila, WhatsAppa, Vibera i društvenih mreža.
Iz CALLIA CONTACT aplikacije možete i odgovarati na sve reakcije i interakcije gostiju.
Korisnička podrška
Greške se uvijek mogu dogoditi. Zbog toga je potrebno imati brzu i kvalitetnu korisničku podršku.
Reklamacije gostiju nisu problem ako se riješe pravovremeno i na zadovoljstvo gosta.
Integrirana korisnička podrška sa podsjetnicima i eskalacijom omogućuje Vam da greške ne postanu problemi.
