Proteklih nekoliko godina poslovna komunikacija počela se udaljavati od telefona i maila. Nove tehnologije omogućile su kvalitetnu i brzu komunikaciju sa klijentima putem aplikacija poput WhatsAppa, Vibera, Instagrama, Facebooka i drugih.
To je klijentima omogućilo jednostavno i brzo naručivanje termina, korisničku podršku i kupovinu. Za tvrtke je to postao novi izazov jer su podaci o klijentima i razgovori fragmentirani na nekoliko različitih platformi i na različitim uređajima.
Telefonski pozivi nisu se pratili jer integracija mobilnih mreža nije direktno moguća kod mobilnih operatora, mailovi su izdvojeni po različiitm inboxima zaposlenika, a društvene mreže i aplikacije su bile izolirane na mobilni uređaj zaposlenika koji je komunicirao sa klijentom.
Moderne poslovne aplikacije najčešće su bile orjentirane na rješavanje jednog dijela problema poslovanja, a za pokrivanje komunikacije, prodaje, podrške ili organizacije najčešće je potrebno integrirati nekoliko poslovnih aplikacija poput CRM, kontakt centar i helpdesk aplikacije.
Za manje i srednje tvrtke to je dugotrajan i skup proces koji najčešće završava korištenjem nekoliko aplikacija koje su detaljne ali komplicirane za korištenje.
Zbog toga smo krenuli u razvoj jedne jednostavne i brze aplikacije koja će ujediniti sve standardne poslovne procese poslovanja i prikazati na jednom mjestu sve informacije o klijentu, organizaciji, prodaji, podršci, marketingu i drugim procesima.
Nakon nekoliko godina planiranja i razvoja sa ponosom Vam predstavljamo aplikaciju CALLIA CONTACT – jednu aplikaciju za moderno poslovanje koja objedinjuje svu poslovnu komunikaciju, prodaju, podršku, marketing i pregled poslovanja.
Jedna aplikacija za sve
Kompletna poslovna komunikacija sa klijentima i partnerima u jednoj aplikaciji.
Povećajte produktivnost
Organizacija, kolaboracija i pregled poslovanja u jednoj aplikaciji.
CALLIA CONTACT aplikacija sadrži sve potrebne module za moderno poslovanje. Aplikacija Vam omogućuje da kontaktirate sa klijentima ne samo putem telefona ili e-maila, već i putem društvenih mreža poput Facebooka ili Instagrama, komunikacijskih aplikacija poput WhatsAppa ili Vibera i drugih.
Uz komunikaciju prikazan Vam je sav dosadašnji razgovor sa klijentom, usluge ili zadaci sa klijentom, termini dolaska ili sastanaka i druge bitne informacije.
Pregled zadataka i termina možete provjeriti putem lista ili kalendara, a moguće je slati i automatske podsjetnike zaposlenicima ili klijentima.
Marketinški modul izrađuje kampanje za facebook, Instagram, newsletter i druge platforme.
